Здравствуй, гость! ВойтиРегистрация
8-920-511-02-04

Обмен или возврат товара

С заботой о Вас, мы проверяем целостность каждого отправляемого нами товара. Но если все же у Вас есть основания для возврата или обмена, то прежде всего данная процедура регулируется законом «О защите прав потребителей».

 

Товар надлежащего качества

Вы можете:

  • отказаться от товара до его доставки;
  • вернуть товар в течение 7 дней, если он Вам не подошел;
  • в течение 7 дней обменять товар, вернув не подошедшую позицию, оформив заказ на новый товар.

Перед возвратом обязательно свяжитесь с одним из наших менеджеров для дальнейшего согласования возможных вариантов отправки и приема товара.

Возврат и обмен возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка).

Также возврату и обмену не подлежат:

  • бывшие в эксплуатации на улице коляски, велосипеды, самокаты, санки, автокресла;
  • подгузники, средства гигиены;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • бытовая химия;
  • посуда и принадлежности для еды из полимерных материалов, в том числе - одноразовые;
  • белье и чулочно-носочные изделия;
  • обувь после носки на улице;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; игрушки электронные, радио- и видео-няни, молокоотсосы, подогреватели детского питания, пароварки);
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
  • собранная мебель.
     

Товар ненадлежащего качества

Обратитесь напрямую в один из сервисных центров, их адреса указаны в гарантийном талоне поставляемом вместе с товаром. Как правило Вам нужно будет предоставить товар, гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку.